1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur tchoucube.fr par des particuliers, auprès de Timour Kochoumov, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Tchoucube. SIRET en cours d'attribution. Contact : contact@tchoucube.fr, 07 69 51 86 36. Adresse : communiquée sur simple demande.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison standard est offerte en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Pour la Suisse, d'éventuels frais de douane ou de TVA d'importation restent à la charge du destinataire.
3. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
4. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en 5 à 7 jours en moyenne pour la France. Voir la page Livraison.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Nous prolongeons ce délai à 30 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. Voir la page Retours et remboursements.
6. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
7. Sécurité
Jouet destiné aux enfants de 3 ans et plus, à utiliser sous la surveillance d'un adulte. Contient de petites pièces et des aimants : ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans.
8. Service client et médiation
Pour toute question ou réclamation, écrivez à contact@tchoucube.fr : nous répondons en moins de 24 heures. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées en cours de désignation, communiquées sur simple demande).
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.